PARA CUBRIR LA CRE; ENVIARÁ AL SENADO EL PLAN “B” DE TERNAS

De la corresponsalía

Ciudad de México-. El Presidente López Obrador, señaló, en cuanto a Ternas para cubrir vacantes en la CRE, hoy se enviará al Senado el 'plan B' de ternas para cubrir vacantes en la Comisión Reguladora de Energía (CRE) luego de que ayer los legisladores rechazaran los primeros perfiles propuestos.

Explicó que repetirán en las propuestas quienes tuvieron la mayor puntuación, ya que "de las cuatro ternas hubieron en todos los casos quienes les faltaron dos o tres ganaron, esos van a repetir porque ganaron en votos". 'Pues todos aprobaron, de las cuatro ternas, en cada una hubieron quienes sacaron mayoría, pero se trata de mayoría calificada'

PARA CUBRIR LA CRE; ENVIARÁ AL SENADO EL PLAN “B” DE TERNAS

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Ciudad de México-. El Presidente López Obrador, señaló, en cuanto a Ternas para cubrir vacantes en la CRE, hoy se enviará al Senado el 'plan B' de ternas para cubrir vacantes en la Comisión Reguladora de Energía (CRE) luego de que ayer los legisladores rechazaran los primeros perfiles propuestos.

Explicó que repetirán en las propuestas quienes tuvieron la mayor puntuación, ya que "de las cuatro ternas hubieron en todos los casos quienes les faltaron dos o tres ganaron, esos van a repetir porque ganaron en votos". 'Pues todos aprobaron, de las cuatro ternas, en cada una hubieron quienes sacaron mayoría, pero se trata de mayoría calificada'

EL DIÁLOGO DE SEGOB Y SEP CON LÍDERES DE LA CNTE MUY PRODUCTIVO; AMLO

De la corresponsalía

Ciudad de México-. El Presidente México, Andrés Manuel López Obrador aseguró en su conferencia matutina en Palacio Nacional, que fue muy productivo el diálogo que ayer entablaron autoridades de la SEP y la Secretaría Gobernación con líderes de la CNTE, pues se aclararon malentendidos y destacó que los maestros expresaron que 'no los mueve el interés de manejar las plazas'.

El Presidente López Obrador señaló que habrá una nueva reforma a la Constitución, que es lo que se está proponiendo, con una dimensión diferente para apoyar a la educación pública de calidad gratuita y obligatoria en todos los niveles escolares, incluido el nivel superior.

Aclaró que entre los temas que quedaron pendientes, está la eliminación del examen de ingreso para maestros cuando salen de las normales, 'si un maestro se gradúa de una normal se supone que está capacitado y está formado'.

Al respecto, indicó que hay quienes ya no optan por la carrera magisterial porque se vio afectada con la campaña en contra del prestigio del magisterio, ante lo cual su administración apoyará las normales y se abrirán algunas que fueron cerradas, como el Mexe, en el estado de Hidalgo.

"El acuerdo que se logró ayer con los maestros que estaban protestando, es un acuerdo inicial, no es un asunto resuelto en definitiva porque según me informaron ellos van a hacer una consulta con las bases, con los maestros, fundamentalmente en Oaxaca".

EL DIÁLOGO DE SEGOB Y SEP CON LÍDERES DE LA CNTE MUY PRODUCTIVO; AMLO

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Ciudad de México-. El Presidente México, Andrés Manuel López Obrador aseguró en su conferencia matutina en Palacio Nacional, que fue muy productivo el diálogo que ayer entablaron autoridades de la SEP y la Secretaría Gobernación con líderes de la CNTE, pues se aclararon malentendidos y destacó que los maestros expresaron que 'no los mueve el interés de manejar las plazas'.

El Presidente López Obrador señaló que habrá una nueva reforma a la Constitución, que es lo que se está proponiendo, con una dimensión diferente para apoyar a la educación pública de calidad gratuita y obligatoria en todos los niveles escolares, incluido el nivel superior.

Aclaró que entre los temas que quedaron pendientes, está la eliminación del examen de ingreso para maestros cuando salen de las normales, 'si un maestro se gradúa de una normal se supone que está capacitado y está formado'.

Al respecto, indicó que hay quienes ya no optan por la carrera magisterial porque se vio afectada con la campaña en contra del prestigio del magisterio, ante lo cual su administración apoyará las normales y se abrirán algunas que fueron cerradas, como el Mexe, en el estado de Hidalgo.

"El acuerdo que se logró ayer con los maestros que estaban protestando, es un acuerdo inicial, no es un asunto resuelto en definitiva porque según me informaron ellos van a hacer una consulta con las bases, con los maestros, fundamentalmente en Oaxaca".

AMLO; REVOCACIÓN DE MANDATO DESPUÉS PODRÍA APLICAR A GOBERNATES, SENADORES Y PRESIDENTES MUNICIPALES

De la corresponsalía

Ciudad de México-. El Presidente de México, Andrés Manuel López, en su conferencia matutina en Palacio Nacional, rechazó que la revocación de mandato busque influir en el electorado, pues sólo se consultará a la población si quiere que él continúe en su encargo o no, ya que 'el pueblo pone y el pueblo quita'.

Incluso, el Ejecutivo Federal consideró que la revocación de mandato después podría aplicar también a gobernadores, senadores, presidentes municipales, aunque dejó en claro que serán los legisladores quienes decidan en qué términos se aprueba esta figura.

El mandatario federal dijo, que sería una urna aparte en las elecciones intermedias de 2021, donde se preguntaría a los mexicanos si quieren que el presidente continúe o renuncie, y refrendó que no buscará reelegirse, sólo se someterá a la revocación de mandato.

En este contexto, señaló que no querer aprobar la revocación de mandato con el argumento de que influiría en la boleta electoral es similar, 'guardando las proporciones, a lo que me hicieron cuando me desaforraron. No querían que yo fuera en la boleta del 2016, en el fondo eso era', para lo cual inventaron que había ido en contra de la decisión del juez.

Por otra parte, descartó que el encuentro que tuvo con Jared Kushner, asesor y sénior del presidente de Estados Unidos, Dondald Trump, se haya dado "en lo oscurito", ya que estaban presentes testigos y se informó puntualmente del encuentro que se dio en términos amistosos, además de que el hecho de que se haya realizado en una casa particular no genera conflicto de intereses.

Tras señalar que fueron las circunstancias las que llevaron a tomar esta decisión, López Obrador enfatizó que él es respetuoso de la investidura presidencial, no realizaría un acto indigno y tiene autoridad moral para asistir a cualquier encuentro.

El Ejecutivo federal destacó que lo importante es que se mantiene una relación de amistad con el gobierno de Estados Unidos, lo que significa mucho, y refrendó la importancia de mantener esta relación de respeto mutuo.

En otro tema, rechazó contradecir el análisis de las calificadoras, sin embargo, consideró de manera respetuosa que falta, no sólo a las calificadoras sino al sistema financiero, en su conjunto, tomar en cuenta la variable de la corrupción ya que 'creo que eso es lo que les distorsiona cualquier análisis'.

Puntualizó que en el mercado financiero ya hay una apertura distinta y se comienza a dar un cambio, pues si por ejemplo cae la calificación en Pemex, por otra parte se fortalece el peso mexicano, y también atribuyó la creciente confianza en el país a la campaña y acciones en contra de la corrupción.

En este sentido, detalló que la víspera se llevó a cabo una reunión con todos los proveedores de medicamentos, a la que acudieron más de 200 y recordó que se realizará una licitación internacional, toda vez que ya no hay empresas preferidas y aquellas tres que dominaban la proveeduría en ese sector participarían hasta que se aclare si su participación fue legal y no incurrieron en actos de corrupción o de influyentismo.

Por otra parte, el Ejecutivo reiteró que los contratos para la construcción de gasoductos son "leoninos" y fue algo desastroso ya que se tiene que pagar por ellos hasta ocho veces más de lo contratado, además de que la Comisión Federal de Electricidad (CFE) paga por los mismos, pero no pasan a su propiedad.

No obstante, dejó claro que no se quiere afectar a estas empresas, sino llegar a un acuerdo y buscar una salida justa y equilibrada, además de que legalmente, tampoco se prevé cancelar los contratos, si bien no fueron aprobados por el Consejo de Administración de la CFE.

En este sentido, López Obrador adelantó que se dará a conocer más información de este tema recabado por la Dirección de la CFE, y agregó que se realizarán bien todos estos contratos.

AMLO; REVOCACIÓN DE MANDATO DESPUÉS PODRÍA APLICAR A GOBERNATES, SENADORES Y PRESIDENTES MUNICIPALES

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Ciudad de México-. El Presidente de México, Andrés Manuel López, en su conferencia matutina en Palacio Nacional, rechazó que la revocación de mandato busque influir en el electorado, pues sólo se consultará a la población si quiere que él continúe en su encargo o no, ya que 'el pueblo pone y el pueblo quita'.

Incluso, el Ejecutivo Federal consideró que la revocación de mandato después podría aplicar también a gobernadores, senadores, presidentes municipales, aunque dejó en claro que serán los legisladores quienes decidan en qué términos se aprueba esta figura.

El mandatario federal dijo, que sería una urna aparte en las elecciones intermedias de 2021, donde se preguntaría a los mexicanos si quieren que el presidente continúe o renuncie, y refrendó que no buscará reelegirse, sólo se someterá a la revocación de mandato.

En este contexto, señaló que no querer aprobar la revocación de mandato con el argumento de que influiría en la boleta electoral es similar, 'guardando las proporciones, a lo que me hicieron cuando me desaforraron. No querían que yo fuera en la boleta del 2016, en el fondo eso era', para lo cual inventaron que había ido en contra de la decisión del juez.

Por otra parte, descartó que el encuentro que tuvo con Jared Kushner, asesor y sénior del presidente de Estados Unidos, Dondald Trump, se haya dado "en lo oscurito", ya que estaban presentes testigos y se informó puntualmente del encuentro que se dio en términos amistosos, además de que el hecho de que se haya realizado en una casa particular no genera conflicto de intereses.

Tras señalar que fueron las circunstancias las que llevaron a tomar esta decisión, López Obrador enfatizó que él es respetuoso de la investidura presidencial, no realizaría un acto indigno y tiene autoridad moral para asistir a cualquier encuentro.

El Ejecutivo federal destacó que lo importante es que se mantiene una relación de amistad con el gobierno de Estados Unidos, lo que significa mucho, y refrendó la importancia de mantener esta relación de respeto mutuo.

En otro tema, rechazó contradecir el análisis de las calificadoras, sin embargo, consideró de manera respetuosa que falta, no sólo a las calificadoras sino al sistema financiero, en su conjunto, tomar en cuenta la variable de la corrupción ya que 'creo que eso es lo que les distorsiona cualquier análisis'.

Puntualizó que en el mercado financiero ya hay una apertura distinta y se comienza a dar un cambio, pues si por ejemplo cae la calificación en Pemex, por otra parte se fortalece el peso mexicano, y también atribuyó la creciente confianza en el país a la campaña y acciones en contra de la corrupción.

En este sentido, detalló que la víspera se llevó a cabo una reunión con todos los proveedores de medicamentos, a la que acudieron más de 200 y recordó que se realizará una licitación internacional, toda vez que ya no hay empresas preferidas y aquellas tres que dominaban la proveeduría en ese sector participarían hasta que se aclare si su participación fue legal y no incurrieron en actos de corrupción o de influyentismo.

Por otra parte, el Ejecutivo reiteró que los contratos para la construcción de gasoductos son "leoninos" y fue algo desastroso ya que se tiene que pagar por ellos hasta ocho veces más de lo contratado, además de que la Comisión Federal de Electricidad (CFE) paga por los mismos, pero no pasan a su propiedad.

No obstante, dejó claro que no se quiere afectar a estas empresas, sino llegar a un acuerdo y buscar una salida justa y equilibrada, además de que legalmente, tampoco se prevé cancelar los contratos, si bien no fueron aprobados por el Consejo de Administración de la CFE.

En este sentido, López Obrador adelantó que se dará a conocer más información de este tema recabado por la Dirección de la CFE, y agregó que se realizarán bien todos estos contratos.

EN LAS ZONAS ARQUEOLÓGICAS EDO MÉX PONEN EN MARCHA OPERATIVO EQUINOCCIO 2019

De la corresponsalía

Valle de Toluca Edoméx-. Debido a la temporada de calor y ante las festividades durante el inicio de primavera, la Secretaría de Salud, a través de la Comisión para la Protección contra Riesgos Sanitarios del Estado de México (Coprisem), coordina el "Operativo Equinoccio" en zonas arqueológicas, en donde realiza actividades de fomento sanitario para prevenir riesgos a la salud de los visitantes.

La dependencia detalla que desplegó un total de 150 verificadores, a fin de promover que los empleados y dueños de restaurantes, puestos semifijos y establecimientos cumplan con las normas de higiene, además de darle difusión a las 'Guías del Programa 6 Pasos de la Salud con Prevención'.

Estas Guías incluyen técnicas para el adecuado lavado de manos, uso adecuado de guantes, cubrebocas y cofia, saneamiento básico de utensilios de cocina e higiene en sanitarios y control de fauna nociva.

Además, el 'Operativo Equinoccio' contempla actividades sanitarias que incluyen monitoreo de cloro residual en depósitos de agua y en la red municipal, orientación en el manejo de alimentos, entrega de plata coloidal, fomento del lavado y desinfección de tinacos, cisternas y depósitos de agua en negocios con venta de comida y vigilancia del saneamiento básico de baños y letrinas.

Las áreas arqueológicas de atención son Teotihuacán, Calixtlahuaca, Malinalco, Huamango, Tejupilco y Teotenango, así como Santa Cecilia y Tenayuca, en el municipio de Tlalnepantla.

Estas actividades se realizan de forma conjunta con el Instituto Nacional de Antropología e Historia (INAH) y autoridades municipales.

EN LAS ZONAS ARQUEOLÓGICAS EDO MÉX PONEN EN MARCHA OPERATIVO EQUINOCCIO 2019

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Valle de Toluca Edoméx-. Debido a la temporada de calor y ante las festividades durante el inicio de primavera, la Secretaría de Salud, a través de la Comisión para la Protección contra Riesgos Sanitarios del Estado de México (Coprisem), coordina el "Operativo Equinoccio" en zonas arqueológicas, en donde realiza actividades de fomento sanitario para prevenir riesgos a la salud de los visitantes.

La dependencia detalla que desplegó un total de 150 verificadores, a fin de promover que los empleados y dueños de restaurantes, puestos semifijos y establecimientos cumplan con las normas de higiene, además de darle difusión a las 'Guías del Programa 6 Pasos de la Salud con Prevención'.

Estas Guías incluyen técnicas para el adecuado lavado de manos, uso adecuado de guantes, cubrebocas y cofia, saneamiento básico de utensilios de cocina e higiene en sanitarios y control de fauna nociva.

Además, el 'Operativo Equinoccio' contempla actividades sanitarias que incluyen monitoreo de cloro residual en depósitos de agua y en la red municipal, orientación en el manejo de alimentos, entrega de plata coloidal, fomento del lavado y desinfección de tinacos, cisternas y depósitos de agua en negocios con venta de comida y vigilancia del saneamiento básico de baños y letrinas.

Las áreas arqueológicas de atención son Teotihuacán, Calixtlahuaca, Malinalco, Huamango, Tejupilco y Teotenango, así como Santa Cecilia y Tenayuca, en el municipio de Tlalnepantla.

Estas actividades se realizan de forma conjunta con el Instituto Nacional de Antropología e Historia (INAH) y autoridades municipales.

ES CANDIDATO MIGUEL BARBOSA A LA GOBERNATURA DEL ESTADO DE PUEBLA; ES OFICIAL

De la corresponsalía

Puebla Puebla Méx-. Luis Miguel Barbosa Huerta, acudió el día de ayer a las instalaciones del Instituto Nacional Electoral (INE) en Puebla, para registrarse como el candidato por la coalición Juntos Haremos Historia en el estado, acompañado por la presidenta nacional de Morena Yeidckol Polevnsky Gurwitz.

"Asumo con gusto y con responsabilidad esta encomienda, no los defraudaré. Siempre estaré con la gente para reorientar a la entidad", expresó en su cuenta de twitter. Barbosa tambien estuvo acompañado en la comisión local del INE del coordinador nacional del Partido del Trabajo, Alberto Anaya Gutiérrez, así como de los representantes estatales como Juan Pablo Kuri Carballo del PVEM y Mario Bracamonte de Morena.

Joaquín Rubio Sánchez, vocal ejecutivo del INE Puebla, fue el encargado de recibir a la bancada de Barbosa. El candidato entregó sus papeles y momentos después, su nombramiento como candidato para la gubernatura de este estado. Estos comicios se llevarán a cabo el día 2 de junio.

ES CANDIDATO MIGUEL BARBOSA A LA GOBERNATURA DEL ESTADO DE PUEBLA; ES OFICIAL

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Puebla Puebla Méx-. Luis Miguel Barbosa Huerta, acudió el día de ayer a las instalaciones del Instituto Nacional Electoral (INE) en Puebla, para registrarse como el candidato por la coalición Juntos Haremos Historia en el estado, acompañado por la presidenta nacional de Morena Yeidckol Polevnsky Gurwitz.

"Asumo con gusto y con responsabilidad esta encomienda, no los defraudaré. Siempre estaré con la gente para reorientar a la entidad", expresó en su cuenta de twitter. Barbosa tambien estuvo acompañado en la comisión local del INE del coordinador nacional del Partido del Trabajo, Alberto Anaya Gutiérrez, así como de los representantes estatales como Juan Pablo Kuri Carballo del PVEM y Mario Bracamonte de Morena.

Joaquín Rubio Sánchez, vocal ejecutivo del INE Puebla, fue el encargado de recibir a la bancada de Barbosa. El candidato entregó sus papeles y momentos después, su nombramiento como candidato para la gubernatura de este estado. Estos comicios se llevarán a cabo el día 2 de junio.

MIL 800 POR CIENTO CRECE EL USO DE SERVICIO DIGITAL DELA BANCA EN MÉXICO.

De la corresponsalía

Ciudad de México-.Debido a las comodidades que ofrece el uso de los servicios digitales del sector bancario en México como lo es rapidez y comodidad, así como horarios más amplios que sucursal, la banca móvil creció en 1,800% en 5 años. Motivo por el cual, las instituciones bancarias buscan mejorar la experiencia y atención hacia sus clientes en estas plataformas por ello optan por incrementar su comunicación en redes sociales debido a que ahí se encuentran los usuarios que hacen uso de sus servicios digitales, además de que crean conexiones con ellos; afirma SamyRoad.

El sector de la banca comienza a apostar por el 'marketing' de 'influencer' a la hora de dar a conocer sus nuevos servicios. Ejemplo de ello es la campaña que actualmente SamyRoad desarrolla para BBVA Bancomer, la cual esta enfocada en su Crédito Auto y se comunica fundamentalmente a través de Instagram. Dicha estrategia ha conseguido llegar a más de 3 millones de seguidores en sólo un mes.

Además, la campaña ha obtenido unos resultados muy óptimos llegando a superar en 138% el reach inicial previsto, alcanzando casi 1 millón de interacciones. Además, la pieza de vídeo en formato entrevista que cuenta con la colaboración de Erick Malora y Tania Rendón, entre otros, producida por SamyMediaHouse y protagonizada por Kevin Rogers y Fabiola Guajardo está firmada por el director mexicano JP Cuarón. Se puede apreciar aquí

En general, la reputación y solvencia de las instituciones bancarias, así como su política en el cobro de comisiones, disponibilidad de sucursales y cajeros automáticos, además de la calidad en el servicio, son elementos que toman en cuenta los usuarios para poder elegir un banco. Hoy en día, el útil funcionamiento de su banca móvil también es un factor para tomar en cuenta. De hecho esta herramienta digital ha manifestado un crecimiento exponencial en los últimos años y se ha convertido en un elemento fundamental en el que se han apoyado los bancos para mejorar la experiencia del usuario. De acuerdo a cifras oficiales, la banca móvil pasó de 800 mil a 15 millones 200 mil usuarios de 2012 a 2017.

De acuerdo a Marta Nicolás, CMO de la startup SamyRoad, además de la banca móvil, las redes sociales se han convertido en otra herramienta digital en la que las instituciones bancarias han encontrado una forma de establecer conexión con sus usuarios.

'Las instituciones bancarias han encontrado en las redes sociales una manera de conectar con inmediatez con sus usuarios, ya que la comunicación se vuelve bidireccional. Además, es un canal que ofrece un tipo de servicio social, para clientes y no clientes interesados en sus servicios. Se facilita la posibilidad de resolución de conflictos y seguimiento de casos, independiente de la promoción de sus productos financieros', destacó la cofundadora de SamyRoad.

'El fenómeno del marketing digital va ganando terreno con respecto al tradicional. Además, la relevancia de la comunidad digital, permite segmentar la información de la comunidad, y con ello la posibilidad de llegar con más precisión a su público objetivo', agregó.

Cabe señalar que Facebook y Twitter permiten segmentar información de los usuarios para llegar hasta el 89% de su público objetivo en comparación del 38% de otros medios tradicionales y digitales. Además, de acuerdo un estudio realizado por la firma McKensey Company, más del 40% de los usuarios o consumidores, prefieren comunicarse con el servicio de atención al cliente a través de redes sociales; por lo que las instituciones bancarias han tenido que modificar paulatinamente la forma de operar de su costumer service.

El sector de la banca apuesta por el marketing de influencer donde a través de las redes sociales pueden desarrollar nuevas campañas y llegar a sus usuarios. SamyRoad vincula a los influencers para grandes marcas, basándose en un algoritmo capaz de predecir tendencias y analizar audiencias. Esta firma española trabaja actualmente en 15 industrias diferentes: Alcoholes, Alimentación y Bebidas, Apps, Automoción, Banca, Belleza, Decoración, Entretenimiento, Farma, Lujo, Moda, Seguros, Tecnología, Telecomunicaciones y Turismo. En el caso de la banca, además de para BBVA, SamyRoad ha desarrollado campañas para Santander.

Sobre SamyRoad

• SamyRoad se ha consolidado como la herramienta para que las marcas puedan identificar a los mejores influencers y para la producción de contenido de calidad.

• Fue fundada en 2013 por tres jóvenes apasionados al márketing, Juan Sánchez- Herrera, Marta Nicolás y Patricia Ratia.

• Partner líder en creación de campañas de branded content entre marcas de primer nivel como L'Oreal, LVMH, Banco Santander, Puig, Vodafone, Budweiser, KIA...

• Comunidad con más de 250.000 creadores e influencers de todo el mundo.

• Además de los fondos Inveready Technology Investment Group y Sabadell Venture Capital, la familia Bulgari, Caixa Capital Risc y bussiness angels como Jesús Olmos han invertido en el algoritmo de esta solución tecnológica para las marcas, que llegó a un EBITDA positivo en 2017, gracias a un potente plan de expansión internacional hacia Latinoamérica y Portugal.

MIL 800 POR CIENTO CRECE EL USO DE SERVICIO DIGITAL DELA BANCA EN MÉXICO.

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Ciudad de México-.Debido a las comodidades que ofrece el uso de los servicios digitales del sector bancario en México como lo es rapidez y comodidad, así como horarios más amplios que sucursal, la banca móvil creció en 1,800% en 5 años. Motivo por el cual, las instituciones bancarias buscan mejorar la experiencia y atención hacia sus clientes en estas plataformas por ello optan por incrementar su comunicación en redes sociales debido a que ahí se encuentran los usuarios que hacen uso de sus servicios digitales, además de que crean conexiones con ellos; afirma SamyRoad.

El sector de la banca comienza a apostar por el 'marketing' de 'influencer' a la hora de dar a conocer sus nuevos servicios. Ejemplo de ello es la campaña que actualmente SamyRoad desarrolla para BBVA Bancomer, la cual esta enfocada en su Crédito Auto y se comunica fundamentalmente a través de Instagram. Dicha estrategia ha conseguido llegar a más de 3 millones de seguidores en sólo un mes.

Además, la campaña ha obtenido unos resultados muy óptimos llegando a superar en 138% el reach inicial previsto, alcanzando casi 1 millón de interacciones. Además, la pieza de vídeo en formato entrevista que cuenta con la colaboración de Erick Malora y Tania Rendón, entre otros, producida por SamyMediaHouse y protagonizada por Kevin Rogers y Fabiola Guajardo está firmada por el director mexicano JP Cuarón. Se puede apreciar aquí

En general, la reputación y solvencia de las instituciones bancarias, así como su política en el cobro de comisiones, disponibilidad de sucursales y cajeros automáticos, además de la calidad en el servicio, son elementos que toman en cuenta los usuarios para poder elegir un banco. Hoy en día, el útil funcionamiento de su banca móvil también es un factor para tomar en cuenta. De hecho esta herramienta digital ha manifestado un crecimiento exponencial en los últimos años y se ha convertido en un elemento fundamental en el que se han apoyado los bancos para mejorar la experiencia del usuario. De acuerdo a cifras oficiales, la banca móvil pasó de 800 mil a 15 millones 200 mil usuarios de 2012 a 2017.

De acuerdo a Marta Nicolás, CMO de la startup SamyRoad, además de la banca móvil, las redes sociales se han convertido en otra herramienta digital en la que las instituciones bancarias han encontrado una forma de establecer conexión con sus usuarios.

'Las instituciones bancarias han encontrado en las redes sociales una manera de conectar con inmediatez con sus usuarios, ya que la comunicación se vuelve bidireccional. Además, es un canal que ofrece un tipo de servicio social, para clientes y no clientes interesados en sus servicios. Se facilita la posibilidad de resolución de conflictos y seguimiento de casos, independiente de la promoción de sus productos financieros', destacó la cofundadora de SamyRoad.

'El fenómeno del marketing digital va ganando terreno con respecto al tradicional. Además, la relevancia de la comunidad digital, permite segmentar la información de la comunidad, y con ello la posibilidad de llegar con más precisión a su público objetivo', agregó.

Cabe señalar que Facebook y Twitter permiten segmentar información de los usuarios para llegar hasta el 89% de su público objetivo en comparación del 38% de otros medios tradicionales y digitales. Además, de acuerdo un estudio realizado por la firma McKensey Company, más del 40% de los usuarios o consumidores, prefieren comunicarse con el servicio de atención al cliente a través de redes sociales; por lo que las instituciones bancarias han tenido que modificar paulatinamente la forma de operar de su costumer service.

El sector de la banca apuesta por el marketing de influencer donde a través de las redes sociales pueden desarrollar nuevas campañas y llegar a sus usuarios. SamyRoad vincula a los influencers para grandes marcas, basándose en un algoritmo capaz de predecir tendencias y analizar audiencias. Esta firma española trabaja actualmente en 15 industrias diferentes: Alcoholes, Alimentación y Bebidas, Apps, Automoción, Banca, Belleza, Decoración, Entretenimiento, Farma, Lujo, Moda, Seguros, Tecnología, Telecomunicaciones y Turismo. En el caso de la banca, además de para BBVA, SamyRoad ha desarrollado campañas para Santander.

Sobre SamyRoad

• SamyRoad se ha consolidado como la herramienta para que las marcas puedan identificar a los mejores influencers y para la producción de contenido de calidad.

• Fue fundada en 2013 por tres jóvenes apasionados al márketing, Juan Sánchez- Herrera, Marta Nicolás y Patricia Ratia.

• Partner líder en creación de campañas de branded content entre marcas de primer nivel como L'Oreal, LVMH, Banco Santander, Puig, Vodafone, Budweiser, KIA...

• Comunidad con más de 250.000 creadores e influencers de todo el mundo.

• Además de los fondos Inveready Technology Investment Group y Sabadell Venture Capital, la familia Bulgari, Caixa Capital Risc y bussiness angels como Jesús Olmos han invertido en el algoritmo de esta solución tecnológica para las marcas, que llegó a un EBITDA positivo en 2017, gracias a un potente plan de expansión internacional hacia Latinoamérica y Portugal.